consumidor financiero
EL MARKETYNG, RASGOS PERSONALES, CONSUMIDOR Y VALOR 1. INTRODUCCIÓNEn los últimos años, el marketing se ha significado por promover cambiosrevolucionarios en la concepción y estudio de las relaciones con los clientes.Entre estos cambios hay uno que en estos momentos reclama nuestra atención:el resurgimiento y reivindicación de los conceptos de lealtad y valor,especialmente en el ámbito relacional. Desde los nuevos enfoques se nos diceque las organizaciones deben preocuparse por crear valor para el consumidor, yaque este valor estará asociado a comportamientos de lealtad generadores, a suvez, de efectos positivos sobre los beneficios empresariales. Por el lado delconsumidor, que es la perspectiva que adoptamos en este trabajo, la búsqueda de
Meneame | 
del.icio.us